Pogoji poslovanja in varstva podatkov

Spletna trgovina Lolonena.si in vsa njena vsebina je v lasti podjetja Jože Gajšek s.p., Žahenberc 39a, 3252 Rogatec (v nadaljevanju Lolonena.si). Prepovedana je kakršnakoli distribucija, reprodukcija, javno prikazovanje in objavljanje spletne vsebine ali njenih delov brez pisnega dovoljenja podjetja Jože Gajšek s.p.. V primeru zlorabe uporabnik kazensko in materialno odgovarja za storjeno kršitev.

Z uporabo spletne strani Lolonena.si potrjujete, da ste kot uporabnik seznanjeni s splošnimi pogoji uporabe in poslovanja spletne trgovine ter se z njimi v celoti strinjate. V primeru, da se s temi splošnimi pogoji ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate z uporabo spletne trgovine.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Lolonena.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVpot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov elektronskega poslovanja.

DELOVNI ČAS

Spletna trgovina Lolonena.si obratuje 7 dni v tednu, 24 ur na dan. V tem času lahko oddajate vsa vaša naročila.

Za vsa dodatna vprašanja v zvezi z nakupom ali naročilom smo vam na voljo v naslednjem terminu:

ponedeljek – petek: 09:00–18:00

Tel.: +386 (0)3 620 02 57

Mob..: +386 (0)31 337 531

e-pošta: info@ga-jo.com.

POSTOPEK NAROČANJA

Za dostop do svojega računa v spletni trgovini Lolonena.si se prijavite z vašimi uporabniškimi podatki.

Ko izberete željeni izdelek, ga s klikom na ikono »Dodaj v košarico« dodate na svoj nakupovalni seznam. Ob koncu nakupa preprosto kliknite »Zaključi nakup« in izberite način plačila, ki vam odgovarja. Priporočamo, da na tem koraku preverite točnost podatkov o naslovu za dostavo in vaših kontaktnih podatkov. Po zaključenem nakupu boste na e-naslov, ki ste ga navedli ob registraciji, prejeli potrdilo o naročilu, podrobnosti vašega naročila in obvestilo o možni dostavi.

CENE

Vse cene izdelkov, navedene v spletni trgovini Lolonena.si, so izražene v EUR in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Za vsak naročen izdelek veljajo cene, ki so navedene na spletni strani na dan nakupa. Kljub prizadevanju, da bi zagotovili ažurirane in točne podatke v spletni trgovini, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V takšnih primerih si pridržujemo pravico do spremembe cene med obdelavo naročila. V tem primeru vas bomo o tem pisno obvestili in vam ponudili možnost odstopa od kupoprodajne pogodbe.

Lolonena.si si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, za katerega ugotovi, da ga na podlagi prejetih podatkov ne more izvesti. Gre za primere kot so npr. navajanje lažnih oz. neresničnih podatkov, nepopolnih podatkov

V kolikor naročilo oddajate kot pravna oseba in ste zavezanec za DDV, vas prosimo, da nas o tem predhodno obvestite na naše kontaktne podatke in pri naročilu hkrati navedete vašo davčno številko.

NAČINI PLAČILA

Spletna stran Lolonena.si omogoča plačilo na naslednji način:

-          po predračunu na TRR ponudnika,

-          gotovinsko po povzetju.

V kolikor ste se odločili za plačilo po predračunu, vam bomo na vaš e-naslov poslali predračun s podatki tekočega računa, na katerega lahko vplačate znesek z UPN obrazcem, s položnico ali prek svoje spletne banke. Veljavnost predračuna je 2 (dva) delovna dneva. Naročilo bomo odpremili po prejemu zneska na naš TRR. Originalni račun boste prejeli v paketu ob dostavi vašega naročila.

Podatki za plačilo na naš TRR:

Prejemnik: Jože Gajšek s.p.

IBAN: SI56 0510 0801 4176 833

Račun odprt pri banki: Abanka d.d.

Pri plačilu navedite sklic 00-številka predračuna.

V kolikor izberete plačilo po povzetju, vas bomo vnaprej obvestili o predvidenem terminu dostave.

Pri plačilu po povzetju znesek plačate dostavnemu kurirju v gotovini, zato vas prosimo, da vnaprej zagotovite prisotnost na naslovu za dostavo in pripravite točen znesek za plačilo.

PIŠKOTKI

Kaj so piškotki?

Piškotek je majhna datoteka, običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naložijo na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Zakaj se uporabljajo?

Piškotki služijo prilagajanju spletnih vsebin po uporabnikovih željah in optimizaciji uporabe spletne strani. Služijo tudi pri pripravi anonimnih statističnih podatkov, ki nam pomagajo razumeti uporabnikovo uporabo spletne strani in pripomorejo k izboljšavi vsebine spletne strani brez osebnega izpostavljanja uporabnika.

Shranjevanje piškotkov

Piškotki se lahko shranijo različno dolgo.

Začasni ali sejni piškotki na vaši napravi ostanejo do odjave iz spletnega brskalnika, nato se izbrišejo.

Trajni ali shranjeni piškotki na Vaši napravi ostanejo tekom celotnega časovnega intervala, ki je določen v parametrih piškotka, ali dokler je uporabnik lastnoročno ne izbriše.

Vrste piškotkov

Nujno potrebni piškotki omogočajo uporabo nujnih komponent za pravilno delovanje spletne strani.

Izvedbeni piškotki zbirajo podatke o načinu uporabe spletne strani z namenom izboljšanja delovanja spletne strani. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki bi omogočile identifikacijo uporabnika.

Funkcionalni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere Vaše izbrane možnosti (Vaše uporabniško ime, regijo) in uporabniku zagotavljajo naprednejše in bolj personalizirane funkcije. Ti piškotki omogočajo sledenje Vaši dejavnosti na spletni strani. Ciljne in oglasne piškotke najpogosteje uporabljajo tretje strani (oglaševalska in družabna omrežja) z namenom prikazovanja ciljnih oglasov in merjenja učinkovitosti oglasov.

Upravljanje piškotkov

Piškotke lahko nadzirate in upravljate v nastavitvah spletnega brskalnika, ki ga uporabljate. Uporabnik se sam odloči, ali dovoli shranjevanje piškotkov na svojem računalniku, piškotke pa lahko kadarkoli odstrani, če so le-ti omogočeni. Za navodila, kako upravljati piškotke, se obrnite na navodila vašega brskalnika.

PRITOŽBE IN SPORI

Lolonena.si v celoti spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudi obravnavati vse pritožbe z dolžno skrbnostjo in učinkovitostjo. Vse morebitne pritožbe nam lahko pisno oddate na e-naslov info@lolonena.si ali jih pošljete na naslov Lolo & Nena, Kidričeva 1, 3250 Rogaška Slatina. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

V primeru morebitnih sporov se bomo pri Lolonena.si po najboljših močeh potrudili zadeve rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ni možna, je za reševanje vseh sporov med prodajalcem in kupcem pristojno Okrajno sodišče v Šmarju pri Jelšah.

REGISTRACIJA IN VARSTVO PODATKOV

Za nakup v spletni trgovini Lolonena.com je potrebna registracija, ki je (čeprav se vam morda zdi odveč) zelo preprosta,hkrati vam prinaša številne ugodnosti, nam pa olajša obravnavo vašega naročila.

Ob registraciji preprosto vnesite nekajzahtevanih podatkov, nakar vam bomo na navedeni e-naslov poslali vašeuporabniško ime in geslo. Svetujemo vam, da pri prvi prijavi geslo zamenjate,oba podatka pa skrbno shranite za bodočo uporabo.

Vnešeni podatki bodo varovani skladno zZakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in ne bodo uporabljani za noben drugnamen, razen za obdelavo naročila, oddanega s strani kupca.

Vaši osebni podatki se obdelujejo vskladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Varovanju osebnih podatkov našihuporabnikov posvečamo izredno skrb in pozornost, saj se zavedamo njihove občutljivenarave. Upravitelj spletne trgovine lolonena.si je v skladu z zakonom zavezan kvarovanju osebnih podatkov.  

Lolonena.si jamči, da podatkiuporabnikov ne bodo predani tretji osebi. V primeru težav oz. nejasnosti prinaročilu si pridržujemo pravico do stika s kupcem prek sredstev komunikacij nadaljavo, v kolikor kupec temu izrecno ne nasprotuje. Dostavni službi bomozaupali le vaš naslov za dostavo. Vaši osebni podatki, ki jih vpišete priregistraciji so strogo zaupni in bodo razkriti le, če je takšna obveznostdoločena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopkepred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanjezakonitih interesov.

Priporočamo, da splošne poslovne pogojepozorno preberete in si jih shranite za morebitno kasnejšo uporabo.

Vaši osebni podatki se uporabljajozgolj za pravilno obdelavo vašega naročila in dostavo, zato jih skrbno hranimoin uporabljamo. Če se prijavite na e-Novice, potem se bo vaš e-naslov uporabiltudi za namen reklame. Pogoj za pošiljanje je vaše izrecno soglasje, ki galahko kadarkoli prekličete.